E-ihracat destekleri, Türkiye’den yurt dışına çevrim içi kanallarla ürün satan işletmelerin pazara giriş, dijital tanıtım, sipariş karşılama ve pazaryeri faaliyetlerine yönelik giderlerini destekleyen uygulamalardır. Destek planı; satılan ürüne, markaya, hedef ülkeye, kullanılan platforma ve işletmenin yararlanıcı statüsüne göre hazırlanır. Farabi Danışmanlık, e-ihracat modelinize uygun desteklerin belirlenmesi ve başvuru dosyanızın hazırlanması için süreci birlikte planlar.
E-ihracat desteği nedir, kimler yararlanabilir?
5986 sayılı E-İhracat Destekleri Hakkında Karar; şirketler, perakende e-ticaret siteleri, pazaryerleri, E-İhracat Konsorsiyumları ve işbirliği kuruluşları için farklı destekler öngörür. B2B platformları bakımından da ilgili özel düzenlemeler incelenir. Her yararlanıcı grubunun bütün desteklerden aynı koşullarla faydalanması söz konusu değildir.
Bir şirketin kendi internet sitesini kullanması, mevzuat açısından otomatik olarak perakende e-ticaret sitesi statüsünde olduğu anlamına gelmez. Statü için aranan koşullar ve kapsam işlemleri ayrıca değerlendirilir. Destek başvurusundan önce şirketin iş modeli, e-ihracat verileri, kayıtları ve marka yapısı üzerinden doğru yararlanıcı sınıfı belirlenmelidir.
Yurt dışına fiziksel ürün satışı ile yazılım veya başka bir hizmetin uluslararası müşteriye sunulması da ayrılmalıdır. Hizmet odaklı faaliyetler için Hizmet İhracatı Destekleri, genel ürün ihracatı için Mal İhracatı Destekleri rehberimizi inceleyebilirsiniz.
Şirketler için e-ihracat destekleri
Dijital pazaryeri tanıtım desteği
Yurt dışı pazaryerleri üzerinden gerçekleştirilen dijital reklamların ürün satışına dönüşmesi bu desteğin temel konusudur. Yurt dışı pazaryerleri üzerinden gerçekleştirdiği dijital reklam üzerinden dönen toplam satışlarının %20’sini aşmayan dijital pazaryeri tanıtım giderleri %50 oranında her pazaryeri için 3 (üç) yıl süresince desteklenir. Yararlanıcı, uygun ürün ve platform koşulları ile yıllık limitler birlikte uygulanır.
Reklam harcamasının tek başına belgelenmesi yeterli değildir. Destek kapsamındaki ürünler, reklam ve satış raporları ilişkilendirilmeli; gerekli ön onay ve performans koşulları sağlanmalıdır. Pazaryeri içi reklam ile arama motoru veya sosyal medya reklamı aynı destek unsuru olarak değerlendirilmemelidir.
Sipariş karşılama hizmeti desteği
İlgili ülkedeki toplam e-ticaret satışlarının %10’unu aşmayan sipariş karşılama hizmetlerine ilişkin giderleri %50 oranında her bir ülke için en fazla 3 (üç) yıl olmak üzere desteklenir. Uygulamada uygun hizmet sağlayıcı, ön onay, ürün bilgileri ve giderlerin kapsamı ayrıca kontrol edilir.
Sipariş karşılama; ürünün depodan alınması, siparişe hazırlanması ve ilgili operasyonların yürütülmesiyle ilişkilidir. Genelgedeki uygun giderler dışında kalan komisyon, üyelik veya başka ücretler aynı faturada bulunsa dahi ayrı incelenir. Hizmet sağlayıcının raporları ile ürün ve satış kayıtları birbirini doğrulamalıdır. Yurt dışındaki her depo veya lojistik hizmeti otomatik olarak destek kapsamında değildir.
Pazaryeri komisyon gideri desteği
Şirketlerin, E-İhracat Konsorsiyumlarının ve perakende e-ticaret sitelerinin yurt dışı pazaryerleri üzerinden gerçekleştirilen hedef ülkelerdeki pazaryeri komisyon giderleri 3 (üç) yıl süresince desteklenir. İlgili hedef ülke listesi, ön onay, yararlanıcı koşulları ve uygun komisyon kapsamı başvuru tarihinde kontrol edilmelidir.
Pazaryerinin satıştan yaptığı kesintilerin tamamı komisyon olmayabilir. Reklam, depolama, iade, vergi ve diğer ücretlerin ayrıştırılması, destek hesabının doğru hazırlanmasını sağlar. Komisyon dökümleri satış dönemi, ürün ve ülke bilgileriyle birlikte saklanmalıdır.
Diğer e-ihracat destek türleri
Pazara giriş rapor desteği
Yurt dışı pazarlara giriş stratejisinin oluşturulmasında ülke, sektör, ürün, rekabet ve e-ticaret odaklı raporlar önemli olabilir. Bu destek için yararlanıcı statüsü ve satın alınan rapor veya veri tabanının uygunluğu birlikte değerlendirilir. Her şirketin herhangi bir araştırma raporunu doğrudan destek kapsamına alabileceği varsayılmamalıdır.
E-ihracat tanıtım desteği
Yurt dışına yönelik dijital tanıtım faaliyetleri, ilgili yararlanıcı statüsü ve destek koşulları çerçevesinde incelenir. Hedef kitle, ülke, ürün, reklam kanalı ve gerçekleşme raporları dosyada açıklanabilir olmalıdır. Genel bir marka reklamı ile destek kapsamındaki ürünlerin satışına yönelik faaliyet arasında ayrım yapılır.
Yurt dışı pazaryeri entegrasyon desteği
Ürün, stok, sipariş ve diğer verilerin yurt dışı pazaryerleriyle bağlantısını sağlayan entegrasyon hizmetleri için özel koşullar bulunur. Destek planlanırken yararlanıcı grubu, hizmetin kapsamı ve başvurunun doğrudan mı yoksa ilgili yapı üzerinden mi yapılacağı belirlenmelidir. Genel amaçlı her yazılım aboneliği entegrasyon desteği olarak kabul edilmez.
Çevrim içi mağaza ve e-ticaret paydaş hizmetleri
Hedef ülkelerdeki pazaryerlerinde mağaza açılması, mağazanın işletilmesine ilişkin uygun giderler ve e-ticaret paydaşlarından alınabilecek belirli hizmetler bu başlık altında değerlendirilebilir. Mağaza hesabının kimin adına açıldığı, hizmet sözleşmesi, ödeme akışı ve hizmet sağlayıcının uygunluğu kontrol edilir. Depozito ve satış üzerinden yapılan her ödeme aynı kapsamda değildir.
Depo kira ve işbirliği kuruluşlarına yönelik uygulamalar
13 Nisan 2026 tarihli genelgede depo kira desteğini düzenleyen 16. madde mülga olarak yer almaktadır. E-ticaret depolarının kira giderleri için 5973 sayılı Karar kapsamındaki birim kira desteği düzenlemeleri ayrıca değerlendirilir. Sipariş karşılama hizmeti satın almak ile doğrudan depo kiralamak farklı gider modelleridir. Ayrıca bir işbirliği kuruluşunun yürüttüğü proje desteği, tek bir şirketin bireysel gider başvurusu gibi ele alınmamalıdır.
E-ihracat desteği başvuru şartları
Güncel genelgede ihracatçı birliği üyeliği, DYS kaydı ve gerektiğinde MERSİS bilgilerinin güncel tutulması gibi ön koşullar bulunur. Şirketin NACE bilgisi, yetkili kişi kayıtları ve ortaklık yapısı başvuru dosyasıyla uyumlu olmalıdır. Yararlanıcı statüsünün belirlenmesi ve gerekli kapsam işlemleri, harcama planından önce değerlendirilmelidir.
Ürün ve marka şartları da başvurunun temel parçalarıdır. Türk ürünü niteliği, marka tescil ve başvuru belgeleri, ürünün listelendiği platformdaki bilgiler ve gerektiğinde KTÜN/GTIN kayıtları kontrol edilir. Genelgede belirli ürün ve modeller için özel hükümler bulunduğundan bütün işletmelere aynı belge listesi uygulanmamalıdır. Marka hazırlığı için Marka Tescil Desteği sayfamızdaki çerçeveyi inceleyebilir; e-ihracata ilişkin özel koşulları ayrıca değerlendirebilirsiniz.
E-ihracat desteklerine nasıl başvurulur?
- İş modelini belirleyin: Ürün, marka, hedef ülke, pazaryeri ve lojistik yapıyı netleştirin.
- Uygunluğu kontrol edin: Yararlanıcı statüsünü, şirket kayıtlarını, ürün ve marka koşullarını inceleyin.
- Destek ve gider eşleştirmesi yapın: Reklam, komisyon, sipariş karşılama ve diğer giderleri birbirinden ayırın.
- Ön onay sürecini planlayın: İlgili form ve ekleri hazırlayın; desteğin gerektirdiği aşamayı harcama takvimiyle birlikte takip edin.
- Faaliyet ve ödeme belgelerini saklayın: Fatura, banka kaydı, platform raporu, ürün ve ihracat bilgilerini eşleştirin.
- Ödeme başvurusunu izleyin: İlgili incelemeci kuruluşun güncel başvuru kanalını, süreleri ve eksik belge bildirimlerini takip edin.
DYS kaydı ile işlemin fiilen iletileceği kanal aynı konu değildir. Genelgedeki geçiş düzenlemeleri ve ilgili kuruluşun duyuruları kapsamında KEP veya DYS üzerinden yürütülen işlemler kontrol edilmelidir. Ön onayın alınması da bütün harcamaların kesin olarak ödeneceği anlamına gelmez; ödeme aşamasında gerçekleşen giderler ve kanıtları incelenir.
Gerekli belgeler ve raporlama düzeni
Başvuruya hazırlık için şirket ve yetkilendirme belgeleri, marka belgeleri, pazaryeri mağaza bilgileri, hizmet sözleşmeleri, faturalar ve ödeme kayıtları birlikte derlenir. Bunlara ürün listeleri, satış ve reklam performans raporları, sipariş karşılama dökümleri ve ilgili ihracat belgeleri eklenebilir. Kesin belge listesi destek türünün güncel eklerinden alınmalıdır.
Raporlama düzeni faaliyetin başında kurulmalıdır. Ürün kodu, ülke, dönem ve gider türünü sonradan ayrıştırmak zorlaşabilir. İadeler, iptal edilen siparişler ve pazaryerinin çeşitli kesintileri hesaplara doğru yansıtılmalıdır. Aynı giderin farklı destek dosyalarında tekrar talep edilmemesi için destek bazında kayıt tutulması yararlıdır.
E-ihracat destek tutarı nasıl hesaplanır?
Destek oranı tek başına alınacak tutarı göstermez. Uygun bulunan gider, satışla ilişkili sınırlamalar, yararlanıcı kademesi, yıllık üst limit, ülke veya pazaryeri bazlı süre ve varsa özel şartlar birlikte değerlendirilir. Reklam bütçesinin tamamını desteklenecek gider kabul etmek veya üst limiti kesin alınacak ödeme gibi görmek doğru değildir.
Planlanan ve gerçekleşen giderler ayrı izlenmeli, ön hesap ile onaylanan destek birbirinden ayrılmalıdır. Limitleri karşılaştırmak için destek tutarları sayfamızı inceleyebilir; başvuruya esas tutarı ilgili yılın resmî limit tablosuyla kontrol edebilirsiniz.
E-ihracat destekleri hakkında sık sorulan sorular
Amazon veya başka bir pazaryerinde satış yapmak yeterli mi?
Hayır. Platformda satış yapmak yanında yararlanıcı, ürün, marka, hedef ülke ve ilgili destek koşullarının sağlanması gerekir. Platformun adı tek başına destek uygunluğunu belirlemez.
Kendi internet sitemden satış yaparsam destek alabilir miyim?
İş modeliniz ve ilgili yararlanıcı statüsü değerlendirilmelidir. Kendi sitesinden satış yapan her şirketin perakende e-ticaret sitesi statüsünde kabul edildiği varsayılamaz.
Mikro ihracat ile e-ihracat desteği aynı şey mi?
Hayır. Mikro ihracat ifadesi belirli gönderilerin gümrük işlemleriyle ilişkilidir. E-ihracat desteği ise uygun faaliyet ve giderlere yönelik ayrı bir başvuru sürecidir. Gönderinin basitleştirilmiş usulle yapılması tek başına destek hakkı oluşturmaz.
Destek almak için harcamadan önce işlem yapılmalı mı?
İlgili destek için kapsam ve ön onay koşulları harcamadan önce kontrol edilmelidir. Sonradan sunulan fatura, eksik bir ön onay şartını her durumda gidermez.
Ürünleri kendim üretmek zorunda mıyım?
Ürünlerin tedarik edilmesine ilişkin modeller de ilgili belgeler ve program koşullarıyla değerlendirilebilir. Türk ürünü, marka, satış yetkisi ve tedarik ilişkisine yönelik koşullar ayrıca incelenmelidir.
E-ihracat danışmanlığı için Farabi Danışmanlık
Farabi Danışmanlık, ürün ve ülke planınıza göre destek uygunluğunu değerlendirmenize, belge akışını kurmanıza ve başvuru sürecini takip etmenize yardımcı olur. Kullandığınız pazaryerlerini, hedef ülkelerinizi ve planladığınız giderleri paylaşarak bizimle iletişime geçebilirsiniz. Diğer destek seçenekleri için İhracat Destekleri sayfamızı ziyaret edin.
Resmî kaynak: Ticaret Bakanlığı, 5986 sayılı Karar ve 13 Nisan 2026 tarihli E-İhracat Desteklerine İlişkin Genelge. İçerik kontrolü: 12 Ekim 2026.